1. Заказ Покупателя оформляется через сайт путем заполнения электронной формы заказа на товар.
2. Прием заказов через Сайт Продавца осуществляется автоматически, круглосуточно, а обработка заказов – согласно режиму работы с 09:00 до 18:00.
3. К заказу принимаются только целые упаковки Товара.
4. После поступления заказа через сайт Продавца работник Продавца принимает заказ в обработку. В случае поступления заказа в нерабочее время заказ принимается в обработку на следующий рабочий день. На данном этапе работник Продавца проверяет данные заказа и Покупателя, наличие необходимого количества товара, выбранные условия доставки и произведенная оплата. Без согласования Заказа по телефону со специалистом Продавца, заказ не направляется на сборку. В случае, если Продавцу не удалось связаться по телефону с Покупателем для подтверждения Заказа в течение 72 часов с момента его оформления, Продавец оставляет за собой право считать такой Заказ недействительным и аннулировать его.
5. Работник Продавца связывается с Покупателем для подтверждения заказа по контактному номеру телефона с целью уточнения информации, заполненной Покупателем (адреса доставки, выбранного товара, его количества, даты и времени доставки).
6. Обращение с персональными данными Покупателя осуществляется в соответствии с
Политикой обработки персональных данных Продавца.7. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться от Заказа.
8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по контактным телефонам, указанным на Сайте.
9. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении Заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.